高峰時段，在烏魯木齊機場T3航站樓安檢通道，安全檢查員正忙碌著檢查每一位過檢旅客及隨身物品，確保航空安全。

　　前往貴陽的王先生在接受安全檢查后離開了安檢通道，安全檢查員仍在井然有序的進行著他們的工作，忽然在人群中傳來一位先生的聲音，“您好，小姑娘，我的手機是不是落到了這里?”原來，王先生到登機口等待登機時，發現手機不見了，誤以為將手機落在了安檢通道，安全檢查員找遍了通道的每一個可能掉落手機的地方，均未找到遺落的手機，安全檢查員經過圖像回查，在王先生過檢的包里也未發現手機，隨后便詢問了王先生的電話，電話是被南方航空公司的一位服務人員接通的，王先生前往南方航空公司的柜臺，順利找回了被自己遺落的手機。

　　王先生再次回到安檢通道時，稱：“手機里有很多重要的信息，并且好多密碼都保存在記事本里，重要客戶的聯系方式也在通訊錄里，真的太感謝你們了”。不停地感謝安檢員的服務態度和為旅客著想的舉措后，主動提出與安全檢查員合影留念，安全檢查員也留存了一張有意義的照片。

　　安全檢查員以客戶需求為導向，在真情服務的路上，不斷從一點一滴做起，從旅客的角度出發，將安全檢查服務做到“精致”。

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