國慶黃金周期間，青海各機場共保障航班1466架次，運送旅客17.7萬人次，貨郵622噸，同比分別增長23.6%、22.6%、14.7%;其中西寧機場共保障航班1302架次，運送旅客16萬人次，貨郵吞吐量581噸，同比分別增長25.4%、22.9%、15.7%，再次刷新國慶黃金周客運量歷史紀錄。

　　今年國慶期間，西寧機場旅客運輸量在10月1日高峰過后緩慢回落，10月3日至4日為出行低點，10月6日至7日迎來假日后期運輸高峰，仍然保持了“兩頭高，中間低”的特點，單日高峰旅客量突破2.5萬人次，較去年有明顯增長。據統計，除西寧至北京、西安、廣州、成都、南京、長沙、重慶等傳統熱線客運量大幅增長之外，今年進疆入藏秋季旅游熱線受到游客追捧，平均客座率有明顯的提升。

　　服務方面，“十一”期間，青海機場公司緊盯現場、針對航班延誤處置、便捷出行、餐飲服務、環境衛生等方面積極開展現場檢查;認真分析節假日期間旅客需求和高峰人流變化，高峰時段加開值機柜臺、安檢通道，增開各類綠色通道、優先通道，增加航站樓內流動引導人員，有效疏導人流，加強對老、弱、病、殘、孕和首次乘機旅客等特殊群體的保障，充分體現機場人性化服務特色;加強對客服人員和投訴處置人員教育，以良好的態度做好投訴接洽、解釋、反饋等工作。

　　同時，根據集團部署、結合青海特色，西寧機場開展了大美青海主題攝影展、黃南熱貢藝術唐卡繪畫展等活動，讓旅客更加了解青海的文化藝術，營造航站樓內的青海文化氛圍;組織以“唱響愛國主旋律，構建和諧機場”為主題的唱紅歌愛國主義教育活動;各機場航站樓內布置氛圍景觀，整體渲染節日喜慶氛圍，為旅客營造溫馨、舒適的乘機體驗。

　　10月1日至7日，西寧機場共航班平均放行正常率為98%，同比提高4.68%，達到近兩年國慶節期間最高水平，較高的出港航班放行正常率，給廣大旅客帶來了高效、便捷的出行體驗。(方惠 鐘曉英 王婷軒 張南嬌 楊富財)

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