11月27日，乘坐東航MU2983航班前往西安的宣先生，幸運的成為常州國際機場今年第300萬名旅客。登機前，東部機場集團有限公司黨委書記、董事長錢凱法和常州市市長丁純為其頒發了紀念牌和鮮花。在距離2018年結束還有34天之際，常州國際機場年旅客吞吐量便突破了300萬人次，而去年10月份，該機場年旅客吞吐量剛剛突破200萬人次。

　　年旅客吞吐量達到300萬人次既是常州機場的重要突破，也是常州機場新的起點。未來，常州機場將持續聚焦高質量發展，正式開啟沖刺500萬的新征程。

　　三十三年 發展按下“加速鍵”

　　1985年11月28日，民航常州站正式掛牌成立。1986年3月15日，廣州至常州航線首航成功，常州民航事業由此開啟了嶄新篇章。

　　1986年3月15日民航站通航暨廣州-常州-北京首航儀式

　　33年來，常州機場從無到有，從小到大，不斷發展壯大，尤其是黨的十八大以來，常州機場緊緊抓住我國民航事業加快發展的戰略機遇，積極引進航空運力，優化航線網絡布局，不斷提升保障能力，旅客吞吐量不斷邁上新臺階。

　　1995年常州機場翻修擴建工程開工典禮

　　據歷史數據，在過去的三十多年間，常州機場實現旅客吞吐量100萬人次，歷時26年，從開航到2012年;而收獲第二個100萬用時只有5年，第三個100萬更是僅僅1年之久，客運水平穩居江蘇省機場前三。在全國229個運輸機場中，旅客吞吐量排名從2010年的第61位提升至2017年的第50位。貨郵吞吐量也長期保持在全國前50位。

　　在旅客吞吐量高速增長的同時，常州國際機場發展質量也在不斷提升。近年來，航班平均客座率逐年上升，今年1-10月份達到83.64%。隨著機場發展步入快車道，常州國際機場營業收入逐年增加，收入結構向多元化發展，非航空性業務收入占比大幅提升，呈現出良性發展態勢。

　　1996年3月15日常州機場翻修擴建工程竣工復航暨民航常州站開航十周年典禮

　　發展按下了“加速鍵”的常州機場在新時代越來越呈現出“加速發展、快速發展”的良好態勢。根據目前發展態勢，力爭2020年突破500萬人次，常州機場將進入跨越發展的新階段。

　　2011年4月28日常州機場航站樓啟用典禮

　　常州機場 “飛出”加速度，無疑得益于擁有充足的航空運力。2018年8月31日，常州市人民政府與中國東方航空集團有限公司簽訂戰略合作協議，進一步深化合作，共同推進常州民航業和空港產業的高質量發展。根據協議，東航集團將進一步加大對常州民航發展的支持力度，進一步加大對常州機場的運力投放和航線開拓，進一步推動東航江蘇公司常州基地屬地化進程，為常州機場發展增添動力。

　　2018年8月31號常州市人民政府與中國東方航空集團有限公司簽訂戰略合作協議

　　同時，常州機場的航線結構和網絡布局也在不斷優化。目前，常州機場共通航境內外26個城市，其中國內航線覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、成都、貴陽、福州等20個主要樞紐城市和熱點城市;國際(地區)通航澳門、臺北、曼谷、芽莊、峴港、萬象等6個航點。據介紹，目前，常州飛國內重要城市航班還在不斷加密，目前廣州每天5班，成都每天接近4班，重慶每天3班，北京、深圳、珠海等13個城市達到每天2班以上;而曼谷、芽莊、澳門等航班也均達到每天1班以上。

　　機場升級 順利保障“大飛機”

　　2018年10月27日10時15分，一架從深圳飛來的“空中女王”--波音747飛機緩緩降落常州國際機場，這是該機場歷史上迎來的最大型飛機，是順豐航空的第一架B747-400貨機，飛臨常州機場是為了進行本場訓練飛行。

　　此前，由于常州機場等級限制，大型飛機無法起降，在一定程度上制約了當地國際航線的開拓。為此，常州機場對照行業標準，圍繞飛行區保障、空管保障、旅客服務保障、應急保障等九個方面進行升級準備，并進一步細化保障方案、規范保障流程，積極推進軍民深度融合，與部隊簽訂多項應急救援互助協議，另外還投入1000多萬元購進3輛新型消防車，投入50多萬采購醫療器械，新招入50多人補充機場應急救援隊伍，機場消防救援和醫療救護等級成功由6級提升到8級，機場安全管理規范化和標準化水平得到明顯提升。

　　2017年3月，常州機場獲民航江蘇監管局批復，飛行區等級由4D升級為4E，并成為繼南京祿口國際機場之后江蘇省第二個4E級國際機場，也成為常州民航正式步入“大飛機”時代的標志。

　　自通航以來，常州國際機場已實現32個安全生產年。多年來，良好的凈空條件、優質的地面服務、優秀的保障能力獲得看越來越多航空公司的青睞，東航、深航、中郵航、吉祥航空等航企越來越多的開通飛臨常州的航線。

　　今年以來，常州機場在前期保障東航A330飛行訓練的基礎上，相繼保障了東航及深航A330、上航B787、吉祥B787等大型客機在常州機場的飛行訓練。

　　目前，大型寬體飛機來常州機場飛行訓練已成為常態化。通過各類大飛機的保障，一方面檢驗并有效提升了常州機場的保障能力，同時也為常州機場今后運營寬體大飛機客運航班打下了堅實的基礎。

　　“走得更好” 服務聚焦高質量

　　2018年7月11日，常州國際機場入境自助查驗通道正式投入使用。當天17時45分，乘坐越南芽莊飛抵常州的VJ5102航班旅客成為常州機場入境自主查驗通道的首批使用者，每位旅客平均用時十秒左右就可以快速通關。自助查驗通道的啟用，標志著常州空港邊檢進入智能通關時代，為滿足未來國際航班快速發展提供了有力保障。

　　近年來，隨著人們物質文化需求的不斷增長，人們出行不再僅限于滿足空間上的轉移，更追求出行的服務和品質，不僅要走得了，更要走得好。

　　從“走得了”到“走得好”，關鍵在服務。近年來，常州機場牢固樹立以旅客為中心的服務理念，以服務規范化、標準化、特色化為抓手，以打造旅客良好出行體驗為目標，持續推進“全程無憂”服務品牌創建，為旅客出行提供安全、貼心、愉悅的出行體驗。

　　據了解，常州機場今年還特意成立了“丹玉”班組為旅客提供更加優質高效的服務，王丹玉此前入選“常州市十佳文明職工”，以她的名字命名，并抽調問詢、值機、貴賓、配載、安檢等服務崗位的業務骨干，“丹玉”班組正在成為常州機場高標準服務的一張名片。

　　全面啟用二維碼電子登機牌過安檢與登機服務，乘坐國內航班從常州始發的旅客，可提前用手機在航旅縱橫官方渠道下載二維碼電子登機牌，到達機場后可直接到安檢通道，憑有效身份證件及二維碼電子登機牌通過安檢和登機，省去了登機牌辦理環節。

　　今年上半年，常州國際機場推出了“陽光轉盤”服務，在行李分揀區域安裝了攝像頭，在行李轉盤區域加裝了大屏顯示器，旅客可即時看到自己的行李運輸“直播”，第一時間了解自己行李的運行狀態。該項服務的推出實現了常州國際機場行李運輸的透明化，對機場行李操作的標準化、精細化提出了更高的要求，是對機場服務水平和服務效率的高標準檢驗。也是常州國際機場積極踐行民航“真情服務”理念，落實“民航服務質量體系建設”專項行動，打造高質量、高標準客戶出行體驗的重要舉措。

　　此外，常州機場還牽手攜程網上線“空鐵聯運”產品，旅客可以根據自身需要選擇購買合適的產品，繼而實現空鐵聯運銷售平臺一站式購票。為了市區及周邊城市旅客便捷出行，相繼建成投用市區、鎮江、丹陽、江陰、金壇、武進六座城市候機樓，經開區城市候機樓即將投入使用，旅客班車每天往返97個班次，服務半徑基本覆蓋周邊主要區域。為提升旅客舒適度，機場與常運集團合作，由常運集團承運市內3座城市候機樓至常州機場的班車，同時對市區班車班次進行加密，在航班到港密集時段增加班次密度，縮短旅客候車時間。

　　完善的服務設施、優質的乘機環境、豐富的服務內容、較高的服務水平，贏得了廣大旅客的好評，旅客滿意度明顯好轉。2015年，在中國民航協會組織的全國中小機場服務質量評價中名列第一。2018年10月順利通過全國民用機場服務質量評價。下一步，常州國際機場將以全程無憂服務品牌的創建為抓手，進一步提升服務管理水平，促進機場服務質量從品質向品牌的邁進。

　　明星城市 對外開放“新名片”

　　機場不僅是一座城市的重要交通基礎設施，更是一座城市對外開放的重要窗口。站在改革開放的最前沿，常州機場已經成為魅力常州的“金名片”，開放常州的“助推器”。

　　2014年7月31日，常州國際機場實現航空口岸對外開放。先后開通14條國際(地區)航線，國際旅客吞吐量實現從1萬到10萬、從20萬到30萬的跨越式增長，今年預計將突破40萬人次。隨著國際(地區)航線的陸續開通，進一步方便了國際間商貿往來，完善了常州與亞太國際航空運輸網絡的對接，為常州人才與資本的流動拓寬了通道。

　　常州國際機場在實現自身發展的同時，積極推進港產融合，主動對接常州綜合港務區建設，先后完成進境水生動物、進口冰鮮水產品指定口岸建設，順利開展國際快件轉關業務，口岸功能得到進一步完善，對產業的帶動作用越發明顯，日益成為發展航空制造、航空物流的重要平臺，新譽宇航、北汽通航等多家知名航企和上海宇培電商產業園、東航集團空中廚房等多個項目先后落戶常州空港產業園。

　　為加快構建現代綜合交通運輸體系，促進全省民航高質量發展，省委、省政府依托南京祿口機場推動省內機場整合，2018年9月15日，東部機場集團正式掛牌成立。按照省委、省政府的統一部署和要求，常州國際機場并入東部機場集團。沐浴著改革的春風，常州國際機場站在了又一個歷史新起點。常州國際機場將按照上級決策部署，搶抓全省機場資源整合的政策機遇，不斷提升機場綜合競爭力，為全省民航高質量發展作出積極貢獻。

　　展望未來，常州機場將立足“長三角地區重要節點機場、周邊樞紐機場的輔助機場、重要航空貨運中轉基地”這一發展定位，以打造“國際國內、客運貨運協調發展的華東地區重要國際機場和區域航空貨運集散中心”為目標，不斷加強基礎設施建設，高起點啟動機場第四期改擴建工程，繼續優化航線布局，進一步完善服務配套設施，在構建綜合交通運輸體系、服務區域經濟發展上快馬加鞭、勇當先行，推進“三個明星”城市建設，推動常州高質量發展、走在前列。

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