為提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)，推行無紙化登機(jī)，推廣綠色環(huán)保出行，我公司計(jì)劃于2019年1月1日起，在南航實(shí)際承運(yùn)的國內(nèi)航班上，推行100%預(yù)選座位服務(wù)。

　　為保證您的順利出行，現(xiàn)將有關(guān)服務(wù)內(nèi)容通告如下：

　　一、在成功購票后，您即可通過南航官方電子渠道進(jìn)行座位預(yù)選。南航官方電子渠道包括官方網(wǎng)站(www.csair.com)、手機(jī) APP(“南方航空” )或微信小程序(“南航 e 行”)等。您在通過安檢前仍然可以通過上述官方電子渠道進(jìn)行座位改選或取消值機(jī)。

　　二、您在辦理座位預(yù)選時，可勾選自動值機(jī)，南航將于航班起飛前自動為您辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。

　　三、對航班起飛前 4 小時未主動選座的旅客，南航將自動為旅客預(yù)選座位，并辦理網(wǎng)上值機(jī)手續(xù)。建議您提前45分鐘到達(dá)登機(jī)口，登機(jī)口將在航班起飛前15-20分鐘關(guān)閉。

　　四、在支持電子登機(jī)牌的機(jī)場，您可以在航班起飛前通過上述南航官方電子渠道獲取電子登機(jī)牌，并憑電子登機(jī)牌直接通過安檢、登機(jī)，無須再排隊(duì)打印紙質(zhì)登機(jī)牌。目前南航在廣州、北京等39個國內(nèi)機(jī)場支持電子登機(jī)牌(支持電子登機(jī)牌的國內(nèi)機(jī)場詳見文末)。

　　五、原則上機(jī)場人工柜臺不受理座位調(diào)整需求，僅提供行李托運(yùn)服務(wù)。

　　六、為確保您能收到選座和電子登機(jī)牌通知，請您在購票時提供準(zhǔn)確的手機(jī)號碼。如您是南航明珠會員，請及時到南航官方電子渠道檢查并更新您最新的聯(lián)系方式。

　　七、此項(xiàng)服務(wù)將從廣州始發(fā)國內(nèi)航班試點(diǎn)，逐步向所有國內(nèi)航班推廣。

　　八、如您對該項(xiàng)服務(wù)有任何意見或建議，請通過南航官方電子渠道反饋或撥打南航服務(wù)熱線95539。

　　感謝您的大力支持!

　　中國南方航空股份有限公司

　　2018 年 11 月 27日

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