空姐日志:堅守初心,以真情書寫藍天情
堅守初心,以真情書寫藍天情
在民航隊伍里,有這樣一群人,在民航事業發展的日新月異里,他們與之共同成長,與其共同經歷困苦艱難,從未缺席每一個關鍵階段,他們是民航乘務團隊的中堅力量和核心精神,是我們無數晚輩眼中的藍天事業最純粹的“初心”。姬紅,正是這樣的一名兢兢業業守初心的國航人,飛行33年來,優雅的儀態,得體的談吐,真誠的笑容,淵博的知識,沉穩的處事......都讓我們印象深刻。
初心,是夢想最靚麗的顏色
1986年 姬紅加入民航乘務行列,至今已經是她參與飛行的第33個年頭。
1988年 正值改革開放十周年,中國國際航空公司正式成立,姬紅正式成為國航的一名乘務員,夢想的顏色里,機尾處國旗的色彩顯得格外的鮮紅。飛行之初,還是一名普通艙乘務員的姬紅便憑借自己細致的服務和真誠的微笑給組員和客人們留下了深刻的印象。
1997年留影
80年代初期 乘坐飛機出行并不是很普遍。在一次北京飛往上海的航班中,一對老夫婦的局促不安,引起了姬紅的注意。得知他們是第一次乘坐飛機前往上海探望四十年沒有見過的老朋友時,她說“叔叔阿姨,去探望建國后就沒有見面的老朋友,心情一定很激動吧,您看,咱們乘坐著最安全的飛機,休息一會就到上海了,您要是渴了、餓了、想去衛生間了,您都可以叫我。”一路上,她默默關注兩位老人,及時的送上一句問候,隨時體貼的關懷,讓兩位老人心里暖暖的。在下飛機的時候,對姬紅說,“姑娘,原來飛行的感覺這么安全平穩,你也像家人一樣關心我們,真的很感謝!”年輕的姬紅握住兩位老人的手,自此真情服務的那顆種子在她心里生根發芽。
奉獻,是夢想實現的基石
1997年 我們迎來了香港的回歸,這一年,姬紅也光榮的加入了黨組織成為一名正式黨員。此時的民航業迎來了飛速發展的時期,作為一名黨員,她不斷提醒自己適應新時代,學習新知識,全身心投入在藍天事業中。印象中,她幾乎在航班上經歷了21世紀的各個大事件,從申奧成功那一刻國人們來自異國他鄉的歡呼雀躍,到非典時期堅持在一線守候每一個在路上的旅人。從榮耀時刻到困苦艱難,在小小的機艙里,她陪伴了一批又一批的旅客,用自己最真情的服務,用愛溫暖著每一位旅客。
在一次廣州飛往北京的航班上,登機時,一位獨自帶嬰兒的年輕父親引起了她的注意,飛行中她時常會過來關注父女倆是否需要什么幫助,就在飛行過半的時候,小孩子身體有發熱跡象,父親急得不知所措,姬紅立馬廣播找醫生,幸運的是航班中有一名兒科醫生,她建議對嬰兒進行物理降溫,姬紅安排好其他的服務程序,決定自己來協助醫生和父親照看小朋友,與父親輪流給小朋友進行物理降溫,一次次的擦拭,一遍遍的按摩,看著小家伙的體溫逐漸下降,父親也稍稍放松下來,姬紅把漸漸入睡的小家伙抱在臂彎里,督促年輕的父親吃點東西補充體力,看看時間,幾個小時就這么過去,兩手臂也已經酸麻過不知道多少次。聽了姬紅的建議,年輕的父親落地北京后并沒有選擇立即繼續航程,而是就近就醫。過了幾天,她收到了來自這個年輕爸爸的感謝信:“乘務長,我們已經到家,孩子沒有再發燒了,您一路的照顧讓我在異鄉和旅途中都感覺到了家的感覺,感謝您如此細心的幫助一個粗心的父親對小朋友一路的照顧。”看到這封信,她也終于放下心。并沒有想到的是,幾年過去了,她又收到了那位年輕的父親發來的女兒的近照,照片里的小姑娘乖巧可愛,滿臉笑意。她欣慰的笑起來,原來,我們所付出的,終究還是會被記住,溫度經久不散。
就這樣,一點一滴的辛苦付出,一來一往的默默守護,姬紅同志從一名熱情懵懂的小女孩成長為我們眼中睿智優雅的榜樣人物。
堅守,是夢想成就的匠心
2012年 姬紅同志被聘為國航客艙服務部的高級主任乘務長,并先后獲得了多項客艙服務部和公司級的榮譽,包括優秀黨員,先進個人,管理明星,優秀檢查員等等。作為任職兩年的金鳳姊妹班組“鳳凰組”的班組長,姬紅同志曾經帶領鳳凰組執行過多次特殊任務:包括北京-雅典首航,深圳-法蘭克福首航,以及各種主題航班等等,并言傳身教,用傳幫帶精神為客艙部輸送一批又一批的優秀人才。她曾經說過:“把每一個普通航班飛成特殊航班,把每一個特殊航班飛成普通航班。”這份平常心和嚴謹的工作態度,常常感染著周圍的同事。
2018年 姬紅同志迎來了自己的50周歲生日,在她執飛完北京-雅典航班之后,毅然決定“返聘”,繼續奮斗在乘務崗位上,飛翔在她熱愛的藍天上。正是對藍天的熱愛、對真情服務執著,讓她帶著那顆三十三年從未忘記的初心,繼續飛翔。她說:“我想用三個詞來總結我的飛行生涯,那應該是:學習,成長和收獲;工作的過程是學習和成長的過程,我收獲的是這份工作帶給我的人生體驗,我一直認為乘務員的工作一個是平凡也是高尚的職業,我非常熱愛自己的工作,也非常熱愛我的乘務團隊,所以接下來我會堅持飛行,在身體條件允許的情況下,一定站好最后一班崗,繼續承擔起‘擺渡人’的責任,為國航的發展貢獻出自己一份微薄的力量。”
2019年春節留影
一段平凡的陳述,一句平凡的告白,三十三年的堅守,三十三年的奮斗,這就是國航人最平凡、最真切的故事。不忘初心的守候,真情付出的熱愛,便是對“時代楷模”精神最好的詮釋。( 張靜、張晨歌)
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