東航浙江：參加蕭山區首屆航空服務交流大賽
5月31日，蕭山區首屆航空服務交流大賽在杭州保稅大廈隆重舉行，為加強業務交流、共建民航安全，中國東方航空浙江分公司客艙部參加交流大賽，從禮儀風采、安全處置、服務保障、團隊協作等四個方面展示了乘務組的綜合素質和專業技能。
交流大賽中，乘務組設置了鋰電池起火冒煙情景演練，旅客充電寶在空中突然冒煙，乘務組立刻組成三人滅火小組，3號乘務員拿就近滅火瓶第一時間滅火，4號乘務員報告機長火勢情況，并通知全體乘務員速來支援，5號乘務員戴上PBE接替3號乘務員滅火。
機上4個滅火瓶用完了，火勢沒有被撲滅，機長決定迫降，乘務組立即進行客艙準備，防沖擊姿勢演示、撤離區域劃分、15秒快速開門，最后成功撤離。乘務組口號響亮、動作整齊，展現了臨危不亂、訓練有素的一面，贏得了現場的陣陣掌聲。
“感恩的心、感謝有你”，乘務組優美的手語表演，展現了東航溫暖的一面，贏得了大賽“風采之星”獎。通過此次大賽，乘務組展現了良好的企業形象，加強了基層、基礎和基本功建設的交流，共創民航和諧安全發展。（謝文秀）
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