白云機場:安檢員真情服務獲贊
“服務好每一旅客是我們的應盡職責,更是我們的服務初衷”。他們是平凡的民航安檢人。他們認真履職、一絲不茍,將安全檢查工作做到專注,時刻守護著成千上萬旅客的安全。他們苦練內功,耐心細致,將平凡的工作做到極致,確保空防安全。同時他們不忘初心,牢記使命,在筑牢空防安全屏障的同時,用真情以待,用奉獻去丈量前行的路,讓旅客的平安出行更順暢和便捷,他們的真情服務得到了廣大旅客的認可。
7月24日,當天12:10左右,旅客葉先生擬乘坐MU5322航班前往成都,在白云機場T1航站樓過檢后,又折回安檢通道,在附近著急地走來走去,似乎在尋找些什么。安檢員小謝上前了解情況,原來該旅客在找一盒茶葉。葉先生說:“我這個茶葉是專門帶去送給家人朋友的,丟了可不太好辦。”
安檢員小謝得知情況后立即調取監控錄像,同時跟旅客回憶一下過檢的情況,以及有無進去隔離區內購物。旅客葉先生一聽到購物,馬上反應過來,說:“我剛才進去煙酒店逛了一下,很有可能放地上了。”安檢員小謝讓旅客留下聯系方式,讓旅客先去看看,隨后把過檢的錄像情況告訴該旅客。
“找到了,我就放在煙酒店,他們也在找我。不好意思,你們工作那么忙,給你們添麻煩了。”幾分鐘后,旅客葉先生致電安檢員小謝稱茶葉找到了,實在非常感謝。此刻葉先生所乘坐的航班馬上要登機了,旅客葉先生對白云安檢員耐心細致的工作態度表示非常肯定和贊賞。
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