近日，一名旅客在哈爾濱機場因個人健康碼操作不當導致無法登機，在機場志愿者的耐心幫助下，完成健康碼正確申報，順利登機返鄉。

　　7月13日上午，來自廣西桂林的旅客周先生來到哈爾濱機場準備乘機返鄉，由于“龍江健康碼”顯示為黃色，按規定應當居家隔離，不允許進出公共場所。無法趕上返鄉航班的周先生十分焦急，不斷在航站樓前求助。此時哈爾濱機場貨運銷售公司志愿者楊坤看到旅客焦急的神情，主動上前詢問事情原因。經過仔細的核對排查，發現是由于周先生誤使用北京手機號申報個人身份信息，被健康碼系統認為是離京旅客，所以無法通行。在楊坤的耐心幫助下，周先生重新申報了健康碼個人信息，最終順利乘行。楊坤的熱心幫助讓周先生十分感動，他寫下了一封真摯的感謝信，并激動地說：“感謝哈爾濱機場工作人員的幫助，使我在異鄉感受到了龍江人民的熱情與溫暖。”

　　近年來，哈爾濱機場積極踐行“真情服務”理念，以“暢行中國服務，打造龍江窗口，展示空港風尚”為工作目標，持續提升服務品質。未來，哈爾濱機場將全力為旅客提供安全、舒適、愉悅的出行體驗，滿足廣大旅客對美好航空出行的需求。

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