九月的大慶，秋高氣爽，碩果累累，充滿希望和喜悅。在祖國喜迎70周年華誕之際，大慶機場迎來了十周歲生日。十年來，大慶機場秉承“人民航空為人民”的宗旨，發揚"愛國、創業、求實、奉獻"的大慶精神和鐵人精神，砥礪奮進，矢志前行，譜寫了筑夢藍天的新篇章。

　　架起空中金橋 助推經濟發展

　　2009年9月1日，位于大慶市薩爾圖區北部，距大慶市東城區18公里，一座嶄新的機場——大慶薩爾圖機場順利建成通航。身處黑龍江西部的大慶，從此有了藍天的高度。

　　十年來，大慶機場以服務地方發展為己任，優化客貨源組織，加大航班航線引進力度，大力開拓航空市場，完善航線網絡布局，實現了運輸生產快速增長。

　　大慶機場聯合市政府成立了航線航班開發領導小組，堅持定期向大慶市委、市政府匯報行業新動態和工作新情況，積極落實地方發展的要求和關切。協調領導多次拜訪民航東北地區管理局及各航空公司，深度參與航線航班洽談，累計撥付航線補貼資金2億元，不斷完善航線網絡建設，與南航、國航、東航、山東航、天津航等8家航空公司開展深入合作，先后開通了大慶至北京、上海、廣州、成都、天津、深圳、西安等航線22條，通達國內大中城市30個，形成了通達華東、華北、西南等地區的航線網絡布局。

　　為提高航班客座率，大慶機場組織員工深入周邊組織促銷活動，并通過報紙、大屏、展架、卡片等傳統渠道開展宣傳，吸引旅客到大慶機場乘機出行，擴大了機場輻射范圍，同時，創新宣傳模式，新增電臺連線節目，實時播報機場航班動態、微信平臺重點推送特價信息等宣傳模式，航班宣傳效果顯著提升，增加了機場旅客吞吐量。

　　十年來，大慶機場共運送旅客540萬人次，保障飛機起降4.9萬架次，運輸貨郵1.7萬噸，在服務旅客出行，促進地方經濟轉型升級等方面做出了積極貢獻。

　　聚焦安全服務 展示窗口形象

　　十年來，大慶機場牢固樹立“安全是民航業的生命線”的思想，堅守安全底線，踐行真情服務，不斷增強人民群眾安全感、獲得感，展示良好的窗口形象。

　　他們嚴格落實健全安全生產責任制，狠抓人員資質能力建設，注重問題管理和風險排查，持續優化機場運行環境;細化安全責任書考核內容，逐級落實安全生產責任，逐步構建“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”考核機制;持續深化安全管理體系(SMS)和安保管理體系(SeMS)建設，提升機場安全管理品質，筑牢安全基礎。

　　通航初期，大慶機場就成立了安全委員會，設立指揮中心，負責安全規章制度的落實、檢查和督促。大慶機場還制定了具體的崗位實施細則，做到了安全工作有章可循，先后順利通過安全審計、安保審計、機場許可證換發符合性檢查。

　　為實現服務規范化，大慶機場完善出臺了《航空地面服務質量管理標準》《航站樓管理手冊》等一系列標準化手冊，對工作人員儀容儀表、行為規范、公共信息標志、候機樓設施管理、旅客投訴處理、不正常航班服務等內容進行細化，逐項明確了責任部門和完成時限，以高標準、高要求為旅客服務。通過密切關注天氣預報，提早預防，細化航班延誤信息傳遞流程，大慶機場建立了“第一時間”應對航班延誤制度，完善航班延誤快速補救機制、便捷簽轉，方便旅客。

　　大慶機場成立了服務委員會。服務委員會包括航空公司、駐場單位以及相關服務保障部門，每季度召開例會協調解決服務保障中存在的各項問題。大慶機場每年不定期與人大代表、政協委員進行座談回訪。每個季度，大慶機場都要就旅客滿意度進行問卷調查，并在大慶主流媒體公布滿意度調查結果，對旅客反映的問題及時整改。在中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社聯合開展的2013年~2014年民用機場服務質量評價中，大慶機場以綜合得分93分的成績榮獲服務質量優秀獎，成為獲得該獎項的唯一年吞吐量百萬人次以下的支線機場。

　　夯實發展基礎 推動高質量發展

　　十年來，大慶機場堅持以“三基”建設為抓手，積極推進基礎建設，人才培養、信息化建設，發展品質獲得持續提升。

　　強化基礎建設。大慶機場爭取黑龍江機場集團、地方政府支持，投入資金5500萬，新增2個C類遠機位、1個專用除冰機坪，市內城市航站樓一座。積極推進國際航站樓建設，新建航站樓8115.8平方米，將于2020年竣工投入使用。屆時，大慶機場將建成布局合理、功能完善、層次分明、高效安全的現代化空港。

　　強化“四型機場”建設。升級安全保衛設施，增加人臉識別設備、監控系統，不斷加強空防安全能力;新增應急救援指揮車、活動道面、枕木鋼板、沖鋒舟等應急救援設施，提升應急救援保障能力;實施綠化保潔服務專業外包，改造安檢通道、衛生間、頭等艙候機室、貴賓休息室，增設候機樓綠植、盆景，做優服務環境;更換航站樓內638臺按摩功能旅客休息座椅，做優旅客體驗;開通機場巴士1號線，開展空地聯運服務;增加旅客自助服務設施，升級機場值機柜臺、安檢通道設備軟件，實現旅客“一證通關”功能。

　　強化人才培養。大慶機場根據員工發展潛質，制定落實人才分類培養規劃，累計培養班組長以上人員41人，各類后備人才13人。著力提升關鍵崗位資質能力，利用首都機場集團公司大講堂、班組交流、技能比武等多種形式，培養員工專業技術水平，保障能力持續提升。

　　大慶，這顆東北黑土地上熠熠生輝的明珠，曾經以大慶精神、鐵人精神激勵了幾代中國人。如今的大慶機場人，傳承弘揚前輩們留下的寶貴精神財富，正以嶄新的姿態，搶抓新機遇，迎接新挑戰，再創新輝煌。

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