近日，三亞鳳凰國際機(jī)場(以下簡稱“三亞機(jī)場”)引進(jìn)9臺(tái)新型自助值機(jī)設(shè)備，并對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)。

　　為優(yōu)化旅客辦理自助值機(jī)的便利性，三亞機(jī)場根據(jù)旅客動(dòng)線重新規(guī)劃自助值機(jī)設(shè)備擺放位置，將原有分散放置的自助值機(jī)設(shè)備集中在旅客密集區(qū)域，使旅客一進(jìn)入出發(fā)大廳便能看到自助值機(jī)設(shè)備。針對(duì)寒暑假時(shí)期進(jìn)出港旅客以家庭為單位出行居多的特點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)自助值機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，先后開通了家庭值機(jī)(開放兒童旅客辦理權(quán)限)、代碼共享航班辦理權(quán)限，以提升旅客乘機(jī)體驗(yàn)。

　　三亞機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說：開通兒童辦理權(quán)限，決解了一家人出行不能連坐的問題。因兒童旅客多數(shù)未辦理身份證，系統(tǒng)升級(jí)前不能識(shí)別戶口本相關(guān)信息，現(xiàn)在，只需輸入兒童證件號(hào)碼即可快速辦理選座;“代碼共享”權(quán)限的開通，解決了旅客因“實(shí)際承運(yùn)人”與客票提示信息不符，而要讓旅客在不同候機(jī)樓和不同值機(jī)島來回奔波的情況，省時(shí)、省力、省心。

　　近年來，三亞機(jī)場聚焦旅客差異化服務(wù)，瞄準(zhǔn)旅客個(gè)性化需求，不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)，為旅客提供更加快捷、智能的出行體驗(yàn)。

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