3月23日08點12分，搭載著一顆待移植的活體肝臟器官的航班KY8235從昆明長水國際機場順利起飛，此時昆明航空地服工作人員才稍緩了一口氣，這是昆明航空2017年第二次保障人體器官運輸。

　　當日，旅客孫妍蕊原計劃乘坐其他航空公司航班從昆明前往杭州，為浙江大學醫學院附屬第一醫院的一名患者肝硬化病人進行A型血肝臟的移植手術，但旅客原計劃乘坐的航班因飛機晚到原因延誤，07:27分旅客強調危在旦夕的病人正在等待器官移植，時間緊急，希望昆明航予以協助。正值早高峰時期，且醫護人員因情況緊急并未提前撥打昆航客服告知行程和提出攜帶活體器官的需求，此時昆明航空KY8235航班已經過了截載時間，且運輸活體器官是一次生命與時間的賽跑，容不得半點的時間拖延，昆明航值班一號領導迅速做出決斷，各部門全力做好該名旅客的保障工作。

　　07:35分，昆航航空地服現場工作人員收到確定運輸的通知，一名工作人員致電旅客，與旅客會和后迅速檢查了旅客攜帶活體肝臟的專用容器與相關證明材料;

　　07:38分，安排一名工作人員協調機場離港控制室重新打開已經截載的KY8235航班，并協調綠色安檢通道和電瓶車站，提前做好準備工作，一名工作人員引領旅客到昆明航柜臺和D20應急值機柜臺辦理簽轉手續;

　　07:41分，地服工作人員引領旅客快速通過安檢;

　　07:43分，旅客通過安檢，坐上電瓶車前往登機口，致電機場生產調協調擺渡車輛在廊橋下等待;

　　07:52分，到達登機口，引領旅客乘坐擺渡車前往723號機位登機;

　　08:11分，經過地服、AOC、機組、塔臺等多方努力，KY8235航班從長水國際機場起飛;

　　10:31分，航班提前14分鐘平穩降落在杭州蕭山國際機場，活體肝臟運輸任務順利完成。

　　醫學用箱裝載的不僅僅是一顆活體肝臟，更是一個鮮活生命對未來生活的美好期望。昆明航空地面服務部與各部門緊密配合，高效銜接，從07:38分至07:52分，僅用了短短的14分鐘，為搶救患者生命架起了一條地空綠色通道，當日，昆明醫科大學第一附屬醫院的孫主任來電對昆明航空的高效保障表示感謝，民航局消費者事務中心同樣發來旅客表揚。

　　近年來，造血干細胞、活體器官運輸呈逐年上升趨勢，昆明航空將一如既往地以真情服務為引領，設身處地的為旅客著想，以富有人情關懷的工作努力實現特色服務與真情服務的完美契合。“至精至誠，唯實惟新，行路致遠，砥礪前行”，昆航人是這樣承諾的，也是始終在為之努力奮斗的。

責編：xwxw