夏日臨近，新疆旅游黃金季也即將到來。針對逐日增多的游客，南航新疆分公司通過為旅客朋友們做好充足服務準備，為旅客的出行提供更快更好的服務。

服務國際團隊旅客

　　“世界這么大，我想去看看”。“一帶一路”不僅促進了新疆的經濟和貿易發展，也帶火了新疆旅游。新疆占中國國土面積的六分之一，這里自然景觀奇特，讓人流連忘返。伊犁薰衣草基地、神秘的喀納斯湖、特克斯八卦鎮，巴音布魯克大草原的九曲十八彎，美景多到來一次都不能看完。

　　夏季是新疆旅游的出行旺季，每天大約會有300多人的旅游團乘坐南航班機出發，再通過空中和地面交通前往各旅游點。為保障團隊旅客快速完成值機，南航新疆分公司與各大旅行社達成信息共享合作，通過預先辦理值機打印登機牌，提升現場值機辦理效率，減少排隊等待時間。該項服務得到商家的高度好評，也為團隊出行銷售拓展奠定了堅實的基礎。

國際三語提示卡

　　隨著“一帶一路”建設步伐加快，南航在新疆開通的國際航線穩步增加。在T3航站樓，越來越多的外國面孔出現在我們身邊，給我們帶來了更多新的發展機遇和更大的市場。為盡快提升服務工作中的國際化水平，南航新疆分公司針對國際值機員工積極組織簽證知識相關培訓。制作國際旅客服務寶典和培訓資料，要求掌握各類簽證手續和通關對應要求和注意事項。通過提高員工綜合業務能力及辦理效率，降低旅客手續辦理和排隊時長，提升旅客滿意度。

　　烏魯木齊地處中國西北邊陲，連接中亞各國，國際航班上俄語系旅客較多。針對這一情況，南航新疆分公司一方面在烏魯木齊T3候機樓特別制作中、英、俄三語豎式行李安全提示卡，引導需開包檢查的旅客快速完成自查和安檢查驗。同時將服務端口前移，將手持版三語提示卡和運輸提示牌發往南航在中西亞和俄羅斯的俄語系國家設置的辦事處，方便當地旅客在始發站交運行李時即可按照國內行李交運規則托運，避免在烏魯木齊可能發生的二次開包查驗。

　　在地面服務與時俱進的同時，南航新疆分公司也積極切合環保理念，推行無紙化便捷服務，大力推進電子業務。越來越多的旅客開始使用手機值機、退改簽等業務，不僅為環保事業貢獻力量，也為方便旅客提供實實在在的服務。

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