近日，海航集團旗下三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)貴賓室以優化旅客體驗為目標，著眼于服務“大流程”和“小細節”，推出系列提升旅客體驗新舉措。

　　您的行李，我來守護

　　在三亞機場貴賓室候機期間，旅客攜帶的隨身行李可享受免費行李寄存服務，為避免旅客混淆手提行李，三亞機場特制作專屬手環以作區分。旅客的托運行李，粘貼“貴賓行李標識”，方便旅客在目的站準確快速地辨認自己的托運行李。

　　您的需求，我來滿足

　　在貴賓室前臺設立“旅客辦公便簽盒”，內有信封、便簽紙、筆等辦公用品，滿足商務人士辦公需求。同時，三亞機場貴賓室向旅客提供牙刷、剃須刀、拖鞋及熨燙衣物的服務，大廳增設近50個共享充電寶，滿足旅客應急所需。

　　您的擔心，我來解決

　　防范疫情從消毒工作開始，貴賓車內安裝消毒盒，放置免洗消毒洗手液、消毒濕巾，疫情之下，從細節行動讓旅客放心安心。

　　您的健康，我來關愛

　　關愛女性旅客，傳遞人文情懷，貴賓室在洗手間內粘貼女性溫馨提示，并為有需要的女性旅客提供紅糖水，暖心小舉措，促服務品質上臺階。

　　在服務提升與創新的道路上，三亞機場將持續拓展服務內容、不斷完善服務功能，繼承發揚“店小二”服務精神，樹立城市服務窗口形象，吸引更多旅客來瓊旅游，助力海南自貿港建設。

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