南昌機場:安檢推行“二次安檢優先卡”服務
“您好,您隨身攜帶的化妝品,其容器容積超過100ML,需要外出辦理托運手續。這是‘二次安檢優先卡’,稍后您返回時,憑此卡可由5-14號任一安檢通道優先通行。”這是南昌機場安檢推行“二次安檢優先卡”以來,安檢通道開包員為外出辦理托運手續的旅客,介紹使用“二次安檢優先卡”的一幕。近期,為進一步提升安檢服務品質,方便旅客過檢更加順暢和快捷,南昌機場安檢在T2航站樓國內旅檢現場推行了“二次安檢優先卡”服務。
在日常工作中,經常有旅客在接受機場安全檢查的過程中,發生因隨身攜帶限制物品需外出辦理托運的情況。行李托運流程結束后,旅客在二次過檢時還要重新排隊。針對這一問題,南昌機場安檢結合當前江西機場集團開展的“環境、衛生、形象、服務”四提升專項行動,從改善服務,提升旅客過檢體驗的角度入手,制作了“二次安檢優先卡”。持此卡的旅客在二次過檢時,不需要重復排隊再次等待安檢,可直接通過所持“二次安檢優先卡”提示的相應通道優先檢查進入候機隔離區。這一舉措的推行有效減少旅客二次安檢待檢時間。
據悉,為了切實提升安檢服務品質,南昌機場安檢還組織業務骨干、班組長,開展了典型服務案例分享和服務技巧專項培訓,提升員工服務技能。
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