民航資源網(wǎng)2019年8月1日消息：為貫徹落實民航局“三基”建設工作要求，持續(xù)強化班組建設。2019年7月30日，山航魯雁乘務組與國航藍天韻班組圍繞客艙文化、班組管理、安全與服務提升四個維度進行了共建交流活動。

　　活動開始，山航魯雁乘務組參觀了國航客艙文化長廊，了解了國航客艙十八姐妹到近萬人大隊伍的發(fā)展史，學習了國航客艙的文化建設及員工隊伍建設經(jīng)驗。在國航金鳳乘務組展室，觀看了時代楷模“金鳳組”的表彰視頻，并進一步觀摩了“金鳳組”25年來的優(yōu)秀事跡和班組工作臺賬，深入了解了時代楷模“金鳳組”發(fā)展的歷程。

　　在客艙文化與班組建設的交流中，山航魯雁乘務組展示了空中孔子學堂、傳統(tǒng)24節(jié)氣的特色機上活動、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化乘務讀本等具有山航特色的傳統(tǒng)文化服務項目。隨后，國航藍天韻班組圍繞“以‘研’定調(diào)夯實業(yè)務基礎，以‘教’作曲助力員工成長，以‘心’和聲傳遞愛與責任”，三個方面分享了班組管理、班組建設以及公益活動的管理經(jīng)驗。

　　在安全服務質(zhì)量提升的交流中，山航魯雁乘務組還介紹了山航最新上線推出的廣播詞提升項目--“魯雁之聲”，分享了魯雁之聲的創(chuàng)建初衷，推廣過程以及現(xiàn)場演示了“魯雁之聲”的使用效果。隨后，雙方在短航線的服務程序制定，服務產(chǎn)品研發(fā)及安全規(guī)章制度的落實執(zhí)行等方面進行了深入交流。

　　通過此次共建交流活動，魯雁乘務組代表們受益良多，在今后的工作中，將更加堅定崗位理想信念，努力向行業(yè)標桿和時代楷模學習，努力踐行厚道山航的服務品牌文化，通過不懈的努力將山航魯雁乘務組打造成為一支像國航金鳳、藍天韻班組一樣作風優(yōu)良、業(yè)務精湛的時代楷模隊伍，以優(yōu)異的安全服務業(yè)績迎接建國70周年。

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