12架飛機(jī)，20余條航線，30余座通航城市，2016年全年航空正常率穩(wěn)居三甲，青島航空用三年的時(shí)間迅速躋身新興航空企業(yè)翹楚。

　　機(jī)艙美，座椅套功不可沒(méi)

　　詢問(wèn)旅客對(duì)于機(jī)艙內(nèi)飾的第一印象，相信所有的人脫口而出的都會(huì)是“不太記得”、“沒(méi)有印象”，又或者是僅僅有一個(gè)模糊的印象，至于飛機(jī)座椅套上畫著什么，寫著什么就更無(wú)從知曉了。因此，為了給旅客一個(gè)完整而又清晰的印象，青島航空從機(jī)艙顏色到飛機(jī)座椅，再到座椅套，都經(jīng)過(guò)悉心設(shè)計(jì)，從主體標(biāo)志耐冬紅而起，自成一脈。

　　青島航空新裝飾的機(jī)艙整體顏色為紅色，座椅套延續(xù)象征“熱情、溫暖、吉祥”的耐冬紅，共有三種顏色，代表著青航人“堅(jiān)韌，剛正，謙遜”的精神面貌;輔助圖形由耐冬花瓣、流云、浪花和翱翔的海鷗組成，兼?zhèn)淝鄭u包容大氣、海納萬(wàn)物的海洋文化，猶如“云中花海”一樣在天海之間遨游綻放。

　　座椅套分頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙兩種款式。頭等艙座椅顏色整體以深紅色為主、金色為輔。頭枕部和坐墊部采用深色耐冬紅，給人以沉穩(wěn)感;背墊部分采用淺色耐冬紅，襯顯青航標(biāo)志，讓旅客享受到“精致，精品，儒雅”的乘坐體驗(yàn)。而經(jīng)濟(jì)艙座椅顏色整體以耐冬中紅為主、淺紅為輔，采用“云中花海”輔助圖形貫穿整個(gè)座椅，讓耐冬花海綻放于每位旅客身邊，運(yùn)用耐冬淺紅與白色標(biāo)志形成對(duì)比，給旅客以“舒適，情切，溫暖”的空中之旅及精品服務(wù)。

　　兩種不同的色彩與圖案搭配滿足了不同旅客的需求，在細(xì)節(jié)之處不僅考慮了整體機(jī)艙的顏色搭配與組合，更能將不同旅客的情感需求考慮在內(nèi)，彰顯了青島航空于細(xì)節(jié)處的用心。全新座椅套已正式在青島航空第十一架飛機(jī)上投入使用。

　　餐食美，餐盒同樣清新

　　青島航空的餐食歷來(lái)為旅客所稱贊。繼青島大包、甜沫、毛氏紅燒肉、剁椒蒸魚等特色餐食的推出后，青島航空又陸續(xù)推出了日式烏冬面、湘味特色肉醬拌面、津市牛肉面，以及具有西北風(fēng)味的肉夾饃等點(diǎn)心，打造充滿地域特色的航空餐。

　　所有的餐食內(nèi)容，青島航空都用心準(zhǔn)備，為旅客提供的薄荷慕絲、抹茶慕絲，在逐漸炎熱的夏秋季為旅客帶來(lái)絲絲清涼;早餐中的牛肉烏冬面、大排面，蔥花、辣椒油、醋包等調(diào)料與湯汁均單獨(dú)盛放，旅客可根據(jù)口味自行添加;蒜蓉包、雜糧包、玉桂卷等多種口味面包的提供，滿足了旅客多樣化的口味需求;傳統(tǒng)節(jié)日當(dāng)天，青島航空還為旅客配備節(jié)日特色餐，除了餃子、元宵、粽子、月餅等傳統(tǒng)餐食外，青島航空還與航空食品公司開(kāi)發(fā)新意十足的特色餐，滿足不同旅客的飲食需求。

　　青島航空在餐食細(xì)節(jié)上的用心不斷受到旅客好評(píng)，因?yàn)椴褪撤��?wù)質(zhì)量這一項(xiàng)因素連續(xù)多次選乘青島航空的旅客更是不計(jì)其數(shù)。但青島航空不滿足99分的成績(jī)，為了給旅客更好的乘機(jī)體驗(yàn)，青島航空在提高餐食品質(zhì)的同時(shí)，在餐盒設(shè)計(jì)上也格外用心。

　　區(qū)別于其他航空公司餐盒設(shè)計(jì)與顏色的單調(diào)、呆板，青島航空創(chuàng)新的選用清新干凈的綠色、高端大氣的金色作為餐盒的主題色，兩種顏色于冬春、夏秋季進(jìn)行輪換，帶給旅客耳目一新的視覺(jué)體驗(yàn)。腰封上的白色封條，封條上的漫畫餐食為餐盒整體增添了一絲小清新之感。整體風(fēng)格清新自然，穩(wěn)重又不失活潑，文藝青年愛(ài)不釋手，商務(wù)人士贊美有加。

　　空乘美，制服是加分項(xiàng)

　　空乘，一直是萬(wàn)米高空美麗與溫柔的代名詞，更是旅客對(duì)于航空公司的第一印象，而空乘制服的好壞，關(guān)系到旅客對(duì)于一家航空公司印象的優(yōu)劣。一套精心設(shè)計(jì)、剪裁得體的空乘制服可以勾勒出空乘曼妙的身姿，散發(fā)大方得體的氣質(zhì)，拉近與旅客的距離，因此，注重任何一個(gè)細(xì)節(jié)的青島航空自然不會(huì)在這方面馬虎。

　　目前，青島航空乘務(wù)員制服為兩套修身連衣裙，版式相同，顏色不同，一套為深藍(lán)色，另一套為淺灰色。兩種顏色均可與青島航空淺灰色風(fēng)衣相配。兩套簡(jiǎn)約的裙裝均在領(lǐng)口處搭配色彩鮮艷的絲巾，袖口設(shè)計(jì)與領(lǐng)口絲巾色彩、紋飾遙相呼應(yīng)，一方橘色帶有青島航空耐冬花標(biāo)識(shí)的配飾腰帶點(diǎn)綴腰間，整體風(fēng)格知性活潑、精致優(yōu)雅。

　　除了空乘的常規(guī)服飾，青島航空還應(yīng)和節(jié)目主題，隨時(shí)“變裝”，為旅客帶來(lái)乘機(jī)驚喜。在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日里，青島航空的空乘都會(huì)換上旗袍，與旅客共度佳節(jié)。此外，在中秋佳節(jié)之際，青島航空空乘還會(huì)身穿衣袂飄飄的唐朝服飾，化身嫦娥在萬(wàn)米高空為旅客分發(fā)月餅，極具中秋氣息;萬(wàn)圣節(jié)當(dāng)天，青島航空空乘穿上女巫、小丑的衣服，在萬(wàn)米高空組織“不給糖就搗亂”的萬(wàn)圣節(jié)派對(duì);世界杯、歐洲杯期間，青島航空的空乘也會(huì)化身足球?qū)氊悾�共享足球帶�?lái)的激情和熱鬧……

　　細(xì)節(jié)與成功從來(lái)不是等式關(guān)系，但細(xì)節(jié)與用心卻永遠(yuǎn)相伴而行。因此，在保障安全、提升服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，青島航空同樣注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美，從細(xì)節(jié)處著手，竭力讓每一位旅客都能有一段溫馨的旅程。( 圖片/普丹)

責(zé)編：xwxw