首都機場公安分局的航站區派出所在嚴厲打擊航站樓內違法犯罪行為的同時，牢記上級關于真情服務的工作要求，以旅客需求為己任，充分發揚服務風格，幫助旅客尋找親人。

　　3月25日5時許，東航站區派出所民警在北京首都國際機場三號航站樓四層安檢分流處巡邏時接到一名女性旅客白某報警求助稱其父母昨天晚上從美國乘坐航班飛回北京后失去聯系，因其父母已年逾八十，白某擔心父母過度疲憊出現意外情況，請民警幫忙尋找。民警一面安撫白某的同時向白某詢問其父母體貌特征等情況，一面向東派值班室進行了匯報，提醒航站樓巡邏民警注意發現白某的父母。經過民警一個多小時的共同查找，終于在四層K島附近找到了老兩口。

　　民警通過進一步了解得知老兩口原本就計劃在首都機場乘坐第二天航班回沈陽，于是下飛機后就在機場內休息了一夜，卻忘記通知自己的女兒具體位置，讓女兒虛驚一場。見到父母后，白某非常感嘆民警為旅客熱情服務的工作精神，感謝首都機場民警幫助其找到了父母。

　　3月25日14時30分許，西航站區派出所一號航站樓一層民警在巡邏中發現一名約5歲小男孩在一層5號門內哭泣，周圍沒有大人陪伴，民警立即上前詢問男孩是否需要幫助。

　　小男孩邊哭泣邊斷斷續續的說自己與媽媽走丟了，并向民警求助查找。當得知小男孩與母親剛剛走丟不到5分鐘，民警和男孩說一起在原地等男孩的媽媽回來。民警邊安慰小男孩邊詢問媽媽的體貌特征與手機號。當得知母親手機號后，民警立即撥打電話，與男孩母親取得聯系。

　　原來，男孩與母親一起乘坐海航航班抵達北京，母親在一號航站樓行李提取大廳提取行李時，并未注意身旁的孩子已經走出行李提取大廳。當民警電話同男孩母親取得聯系時，男孩母親正在行李提取大廳焦急地尋找自己的孩子。

　　民警立即通知男孩母親自己的位置，當女子見到孩子后，激動地邊哭邊叫，急忙上前抱住孩子，同時不停地對民警表示感謝。

責編：xwxw