據夏威夷新聞網報道，近日，美聯航將一名年齡為2歲多的兒童的座位給了一名候補乘客，導致該兒童的母親被迫將孩子放在腿上抱著長達三個半小時。

　　夏威夷教師Shirley Yamauchi稱，她在三個月前購買了一張美聯航機票。由于超過2歲的兒童必須要有自己的座位，所以她為她的兒子Taizo也購買了一張機票，每張機票差不多花了1000美元。

　　Yamauchi表示，當時她們正坐在飛機上，一個空乘人員來到她們面前檢查Taizo是否已經在飛機上了。Yamauchi說她的兒子明顯就在座位上，但另外一名乘客仍然登機了，聲稱孩子的座位是他的。

　　Yamauchi說：“我告訴他我購買了這兩張機票，他對我說他通過修補獲得了這個座位。然后他就直接坐到座位上面。”

　　Yamauchi于是找美聯航空乘人員反映情況，但空乘只是聳聳肩，說航班已經滿了，然后就走開了。

　　Yamauchi說：“我不得不將我兒子移到膝蓋上。他有25磅重，有我的一半身高。我非常不舒服。我的手、左臂擠靠著艙壁。我的左腿和左臂都喪失知覺了。”

　　Yamauchi還稱她想要理論來著，但害怕遭到報復。她說：“我想起了那些關于美聯航的新聞報道，那些暴力、牙齒被打飛的場景。而且我是亞裔，我很害怕，也很不舒服。我不想這些事情發生在我身上。”

　　航班結束五天之后，美聯航終于表示了道歉。

　　美聯航發言人稱，由于登機口工作人員未能準確掃描Taizo的登機牌，導致系統顯示其座位為未登機，因此，他的座位被讓給了另外一名乘客。

　　美聯航稱：“我們為Yamauchi和她的兒子的遭遇表示深深的歉意，我們將退還Taizo的機票款并提供代金券。我們也將采取措施防止此類事件重演。”

　　Yamauchi稱此事之后，她害怕再次乘坐美聯航。她說：“我提前買了兩張機票。我們在登機前用了兩個小時來辦理登機手續。我有收據，我有登機牌，但這件事還是發生了。”

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