錫林浩特機場:第二季度旅客滿意度得分4.55分
近日,錫林浩特機場開展第二季度旅客滿意度調查,本次調查涵蓋機場所有航班,共發放調查問卷70份,收回57份,有效問卷57份,經統計,第二季度旅客滿意度平均得分4.55分。
錫林浩特機場第二季度旅客滿意度調查表新增小件寄存服務、遺失物品服務、機場巴士服務品質等調查內容,通過對收回的旅客滿意度調查表進行統計分析,發現旅客對新增的服務項目認可度較高,旅客就候機樓環境、候機樓廣播音質清晰、音量適中這兩方面服務項目提出一定的建議與意見。
通過第二季度旅客滿意度調查結果顯,機場公司將結合旅客提出的建議與意見,制定合理的服務質量方案與完善的整改措施,不斷提升服務質量,提高旅客滿意度,為旅客提供更加優質,舒適、便捷的服務。
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