首都機場餐飲公司開展航站樓禮儀和行為規范專項培訓
為推動餐飲公司大興機場“倉儲、配送一體化”項目順利落地，9月1日上午，餐飲公司邀請貴賓公司服務大使對第三方物流公司運營人員開展航站樓禮儀和行為規范專項培訓，確保工作人員進一步了解機場工作場景，盡快適應機場工作環境。此次培訓共48名員工到場參訓。
培訓從服務意識、儀容儀表、服務禮儀、規章制度及行為規范、新聞危機5個方面展開，重點講解了“首問負責”“工作規范”“意識培養”等關鍵內容，并通過現場討論、隨機提問與案例分享等環節與參訓人員充分互動。培訓現場，參訓人員主動思考，積極提出延展性問題，向講師請教，課堂總體效果良好。
餐飲公司作為“倉儲、配送一體化”平臺的管理者，將嚴格要求第三方物流公司以規范化、精細化、定制化的服務為各餐飲合約商店面的經營保駕護航，共同維護“同好商圈”餐飲品牌形象，助力大興機場餐飲商圈的蓬勃發展。下一步，餐飲公司將結合此次培訓內容，對參訓人員進行考核，實際檢驗培訓效果。
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