東航四川空保:小舉動 很溫暖
春節對于民航人來說,這一刻是每一年中最繁忙的時刻,為了讓更多人能與家人相聚,此刻,他們依然堅守崗位,奮戰在春運第一線。在每一趟航班上,都有這樣一位“神秘旅客”,他們不露聲色,但在關鍵時刻會挺身而出。每一個安全起落的航班,離不開他們付出的辛勤汗水,他們就是航空安全員。
小旅客快樂行
今年是趙堃在東航工作的第十五個年頭,這些年來,他始終兢兢業業、恪盡職守。平日里,能妥善處置非法干擾行為、違規行為和各項不文明行為,保障旅客人身財產安全和航班安全高效運行;關鍵時刻,他也多次參與重要安全保障任務;在旅客需要幫助時,他能伸出熱情的援助之手,給予旅客更大的幫助和關懷。
2月8日早晨七點,趙堃已經到達航前準備室,繁忙的春運導致乘務組減員飛行,人員不足已成春運的常態。當天,他執勤的MU2005航班上,有一名無人陪伴兒童乘機,孩子在獨自的一人乘機的情況下對陌生的客艙環境有一絲疑惑與拘謹,甚至對客艙有一種莫名的害怕。畢竟是第一次獨自乘機,這種情況對一個小朋友來說,也是正常現象。趙堃注意到這個細節,在保障航班安全的前提下,主動承擔起關注無陪兒童的工作。
飛行途中,他主動詢問小旅客喝不喝水、陪她輕聲聊天,給予密切關注。慢慢的,小旅客開始不再靦腆,偶爾還會主動與趙堃聊天,問他有關飛行知識,還表示,希望還能坐上這位“大哥哥”的航班。
堅守春運旅途
農歷正月初五,凌晨4:30,賴宇濤開始準備當天航班任務所需要的物品,他到達準備大廳于5:55做好了執行航班任務的相關準備,對他來說這已經習以為常。
2月9日,他要執行MU5595航班成都至珠海往返任務。賴宇濤遇到了一位首次乘機的老人,因腿腳不方便,地服的工作人員為其安排了輪椅并讓其家人首先登機。當班乘務組協調將老人安排到第一排較為寬敞的位置。因老人腿腳不方便,賴宇濤主動幫助老人登機并安置行李。飛行途中,賴宇濤在加強巡視及監控的同時,給予老人全身心的關懷照顧。到達目的地后,他主動與老人的家屬取得聯系以便接機。老人十分感激,連聲說,東航讓她真切的感受到了節日的溫暖。對于賴宇濤來說,為需要幫助的旅客提供更多的幫助,盡最大限度在保障空防安全的同時,給旅客一個平安歸家的溫馨服務,是他的責任,更是中華民族尊老愛幼傳統美德的一種彰顯。
牢記責任與使命
今年,是東航四川分公司航空安全員李忠參與春運保障工作第八年。春節是舉家團圓日,相比“五一小長假”、“十一黃金周”旅游出行高峰,春運期間的航班安全保障更是重中之重。日常工作中,他始終堅持落實到細節,把簡單的事情做到完美,在工作中磨煉,在磨練中成長,逐步提升個人綜合實力。
2月10日,農歷正月初六,正是返程高峰期。MU2295航班,成都至沈陽航班經停銀川過站期間,蜀盾特勤組隊員李忠接到一名旅客求助,稱其一件隨身行李遺失。由于擔心旅客航班銜接受到影響,他仔細詢問了行李特征后,立刻進行客艙清艙,并安排當班乘務員協助尋找行李。終于在旅客登機前,在行李架找到了行李,經旅客辨認無誤后,完璧歸趙。李忠盡職盡責、雷厲風行的作風獲得了該旅客由衷的贊揚和感謝!
這只是春運航班保障期間無數航空安全員執勤中小小的插曲。為了讓每一位旅客都能平安回家,萬米高空上,他們堅守崗位,默默守護每一趟航班,確保飛機的一次次起落平安!
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