“不就踢下椅子嗎?孩子還小，你就不能體諒一下嗎?”一位父親怒氣沖沖地說。“孩子再小，做家長的也應(yīng)該管教一下吧!”坐在前排被小朋友踢了椅子的叔叔也不甘示弱。

　　乘務(wù)長崔寧聞聲趕來，一眼便認(rèn)出了這是方才幫調(diào)座位坐在一起的一家三口和孩子前座的先生起了沖突，于是趕忙問： “大過年的，有話好好說嘛!兩位先生先消消氣，喝口水再慢慢說。”說著遞上了兩杯果汁。一問才知，是一家人帶著孩子去珠海玩。孩子看視頻開心了，就踢椅子，前面客人回頭說了一句，小孩爸爸就不干了，倆人就吵起來了。聽過事情的經(jīng)過，崔寧乘務(wù)長笑著說：“這大過年的，大家一定要開心呀，可別因?yàn)檫@件事影響到心情。你看小姑娘都害怕了。”然后她溫柔地對孩子說：“小朋友，你別害怕。爸爸跟叔叔開玩笑呢。”這溫柔的言語和親切的笑容，像春天的微風(fēng)，拂過兩位大人的臉龐，他們漸漸露出了笑容，握手言和，都在向?qū)Ψ降狼福�承認(rèn)自己剛才的沖動(dòng)，請求諒解;像夏天的雨露，甜在了小朋友的心里，小姑娘也擦干了眼淚，露出了甜甜的微笑，拉著爸爸衣角，小聲說爸爸我不再踢叔叔的椅子了。

　　看到?jīng)_突被順利解決了，周圍旅客紛紛向崔寧乘務(wù)長投來了贊許的目光。兩位當(dāng)事人先生也對崔寧乘務(wù)長的調(diào)和表示感謝。她笑著說：“這是我應(yīng)該做的。”這笑容大抵是這冬日里最溫暖的陽光，暖在了在場每位旅客的心上。

　　如果說春運(yùn)航班是一場場擺渡，把人們送往各自的家鄉(xiāng)，那么崔寧乘務(wù)長就是最美的擺渡人。她用她的熱情溫暖著每一位旅客，她用她的汗水澆灌著每一顆迫切回家的心，一絲不茍，夜以繼日，安全擺渡了許許多多的人回家過年。雖然她自己無法回家過年，但她始終堅(jiān)持在一線崗位上，送更多人回家，甘之如飴。

　　除了是一位卓越的乘務(wù)長，她更是一名優(yōu)秀的教員。春運(yùn)期間，在班班滿客，工作量特別大的情況下，她不急不躁，認(rèn)真細(xì)致地給學(xué)員講解工作流程，以及遇到各類問題該如何處置。她常對學(xué)員說：多慶幸趕上春運(yùn)帶飛，這樣你才能學(xué)到更多東西，才能更好的鍛煉呢。咱們要力爭安全護(hù)送更多旅客，這是多么值得驕傲的事情呀!

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