二十載春秋芳華

　　“維”有愛溫暖心途

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　　劉維

一名來自客艙乘務員管理八部的優秀主任乘務長。在二十多年的飛行生涯中，她不忘初心，牢記自己的責任與擔當，始終以優質的服務為旅客帶來美好的飛行體驗。不僅如此，作為教員和局方檢查員，劉維嚴格落實“傳幫帶”的精神，在“教”的同時注重對新員工的激勵培養。工作中，她積極參與管理部組織的各級乘務員崗位技能練兵，她優雅職業的身影和極具感染力的微笑總是向他人傳遞著滿滿的正能量。她的愛像潺潺涓流，潤物細無聲般地助力員工成長。

生活中的劉維既是女兒又是妻子，同時也是一名母親。來自濱海城市天津的她，由于工作的關系需要長期留守在北京，而愛人和孩子則定居天津，一家人聚少離多。但她始終以一名黨員堅忍不拔的毅力，克服困難完成好每一個航班，真正起到了模范帶頭作用，全心全意為旅客服務。

　　2019年春運期間，她更是用自己的職業素養和專業技能，贏得了旅客的真心點贊。在倫敦至北京的航班中，一對年輕夫妻在登機過程不慎將一歲多的孩子摔落在地，孩子口吐白沫不停抽搐，劉維主任立即組織乘務員展開了一系列專業有效的緊急醫療救護，在救護車到來前，使孩子情況有所好轉。整個急救過程，在她的指揮下井然有序的進行。旅客紛紛對乘務組表示了贊許，紛紛豎起大拇指!孩子的父母也流下感激的熱淚，緊緊握著劉維的手再三感謝。

　　劉維主任在一線平凡的崗位上，用實際行動踐行“四心”服務理念，展現出了新時代國航人的擔當和風采。

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