三亞機場在貴賓樓設置安檢貴賓服務形象崗

 　　4月8日至11日，來自世界各地的2000多名嘉賓在博鰲這個海濱小鎮上交流互鑒，議共促亞洲和世界繁榮大格局，商邁向人類命運共同體之大計。作為此次盛會的重要保障單位，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)真貫徹落實省市各級政府、行業主管單位及海航集團的指示要求，多措并舉做好服務保障。

飛航地服三亞分公司的博鰲保障業務精英

　　三亞機場從提高服務質量和注重服務細節入手，提前準備，精心組織，高度重視服務和安防工作。從4月6日起，三亞機場增設4個安檢貴賓服務形象崗，安排業務技能優、形象氣質佳的安檢員站崗執勤，對外展現“鳳凰于飛·溫馨相隨”的服務理念;三亞機場地服公司——飛航地服三亞分公司則開通博鰲專用值機柜臺，并選拔一批業務精英，并通過各項強化訓練用優質服務迎接遠道而來的客人。與此同時，三亞機場地服公司組織駕駛員對博鰲保障專用車輛從軸承到零部件進行了徹底檢查，確保保障車輛性能完好。

飛航地服三亞分公司的博鰲保障行李分揀團隊

　　安檢員趙正霞2018年3月底來到三亞機場實習，進入機場實習的首日便投身到緊張的崗前培訓中。經過一段時間的基礎業務技能培訓后，她在博鰲亞洲論壇2018年年會開幕當天正式進入安檢維序角色。維序作為安檢基礎崗位，是維護空防安全的第一道關卡，她每日在崗位上拿著擴音器不停地提醒廣大旅客自棄隨身攜帶火機火柴等違禁物品，嚴格卡堵“三超”行李。面對不理解安檢法規的旅客，她耐心地解釋攜帶違禁物品乘機的潛在危害，動之以情，曉之以理，嚴格將違禁物品堵在安檢通道之外。趙正霞對記者說道，她在安檢實習工作雖然辛苦，但她為能參加重大國事活動保障而深感光榮，今后還會將在博鰲保障中對于旅客服務質量的高要求、高標準延伸到日常工作中去，為提升三亞旅游城市服務形象，盡自己一份力量。

　　4月12日，三亞機場地服公司接到做好與會代表團出港托運行李109件的保障通知后，上上下下高度重視，對照工作流程細化保障過程，安排專人現場監督，分揀員站在行李轉盤旁目不轉睛地盯著移動中的行李，看到與會代表團的行李便彎腰搬起，整齊地碼放在行李板車上。在完成行李件數校對、搬運提醒等工作交接后，分揀員看著滿滿一車的托運行李被拉向飛機的貨艙，早已忘記了被汗水浸濕的后背。與會代表團的飛機起飛了，隨著109件行李保障任務的順利結束，本屆博鰲亞洲論壇年會保障任務也畫上了一個圓滿的句號，三亞機場在細節中不斷打磨服務質量，為往來旅客傳遞這份屬于海南的熱情。

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