3月10日、3月12日，中國質(zhì)量萬里行“3·15消費者維權(quán)主題活動”和“第三屆中國質(zhì)量誠信品牌論壇”分別在廣州市廣州塔和北京國際會議中心舉辦。首都機(jī)場股份公司憑借2016年突出的服務(wù)創(chuàng)新和優(yōu)異的消費者權(quán)益保護(hù)，榮獲了“2016年度誠信服務(wù)突出貢獻(xiàn)獎”和“全國質(zhì)量誠信品牌優(yōu)秀示范企業(yè)”獎項。

　　據(jù)介紹，首都機(jī)場2016年借助旅促會平臺打造“陽光7+1”航延服務(wù)品牌，多維度改善航班延誤情況下旅客服務(wù)感受和權(quán)益保護(hù)。同時，基于互聯(lián)網(wǎng)等科技平臺，首都機(jī)場在國內(nèi)機(jī)場率先推出出境自助通關(guān)服務(wù)，推廣行李傳輸狀態(tài)專用小鍵盤發(fā)布，提升了民航消費者服務(wù)關(guān)鍵流程的快捷感受，獲得了旅客的充分肯定。未來，首都機(jī)場股份公司還將再接再厲，堅持客戶需求導(dǎo)向，秉持社會效益和服務(wù)品質(zhì)雙提升的理念，突破瓶頸，改善短板，力爭服務(wù)再上新臺階。

　　國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家工商行政管理總局消費者權(quán)益保護(hù)局、國務(wù)院發(fā)展研究中心等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)代表，人民日報、新華社、光明日報、中國質(zhì)量報等媒體代表參加了此次活動。

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