1月21日，2019年春運正式拉開大幕。

　　作為民航一年一度的“大考”，春運首日民航運行良好，全國航班正常率達到90%以上。春運首日，全國民航保障各類航班超過16000班，比去年同期增長10%以上，其中國內航班超過12000班。

　　春運期間 國航加班2541班次保障旅客出行

　　2019年春運期間，國航計劃投入飛機運力423架，同比增幅4.4%;安排航班52131班次，其中新增加班2541班次，同比增幅5.1%;提供座位1057萬個，同比增加6.8%。

　　今年春運起始時間與放假時間接近，春運伊始學生流、出游流、務工流疊加，客流高峰來的早、持續時間長、熱點集中。根據市場需求，國航進一步優化整體投入結構，針對熱點航線增加班次，增加寬體機投放比例及提升利用率，如增加了北京至牡丹江、哈爾濱、海拉爾、齊齊哈爾、麗江、大理、北海、桂林、達州，天津至上海、博鰲、桂林、廈門，重慶至上海、溫州、廣州，廣州至廣元、達州，珠海至廬州，成都至拉薩、林芝，貴陽至虹橋，杭州至麗江、貴陽、銀川、太原、蘭州，呼和浩特至北京，武漢至深圳、廣州、惠州，大連至牡丹江、佳木斯等國內航線;北京、上海、天津、重慶、杭州、溫州至臺北等地區航線;北京至夏威夷，成都至科倫坡，武漢至素叻他尼等國際航線，基本覆蓋了探親、返鄉和旅游人群較為集中的熱點航線。

　　為了確保旅客在春運期間出行順暢，在春運期間國航加開值機柜臺，增加外圍引導人員，安排專人指導、協助旅客使用自助值機設備辦理乘機手續。同時，已持續12個年頭的“國航青年與春運同行”青年志愿者服務春運活動將繼續開展，青年志愿者們會協助旅客提供信息咨詢、業務辦理流程引導、特殊旅客幫扶等服務項目。

　　春運首日 東航真情服務36萬名旅客出行

　　1月21日，2019年春運正式拉開大幕。東航從運力增能、安全保障、服務提升等方面多管齊下，做足準備;當天，東航計劃執行航班2722班次，運送旅客預計將超過36萬人次，相比去年春運首日的32萬人次增加11.3%。其中，東航在主基地上海虹橋、浦東兩場計劃執行航班近910班次，預計運送旅客近14萬人次。在整個2019春運期間，東航計劃執行航班量超過11.5萬班次，同比增加11.9%，總運力投放量超過311億座公里，創歷史新高，預計將有1740萬春運旅客乘坐東航航班。

　　今年春運，東航利用大數據分析，科學規劃、增加有效運力供給。國內航線方面，東航在節前主要圍繞從一線城市前往西南、東北和中部方向，保障大客流出行，而春節的旅游客流高峰估計將集中在海南、福建、東北、西南方向。從東航目前的銷售情況來看，其上海—廣州、上海—深圳、上海—昆明、北京—昆明、上海—成都、北京—西安、上海—西安、廣州—北京、西安—三亞、上海—重慶等航班的客流最多，預計到1月26日會迎來春運首個客流峰值。

　　在國際和地區航線方面，日本、泰國、中國香港、新加坡、越南、印尼、毛里求斯、美國、澳大利亞、法國是東航今年春節出境旅客的主要熱門目的地。春運期間，東航在主基地上海增加了飛往馬累、普吉島、迪拜等地的旅游加班;兩岸航線方面，上海至臺北在1月26日至2月17日期間將新增加班航班38班。

　　東航還持續做好“愛心旅程”特殊服務，關注高齡老人、輪椅旅客、無陪老人、兒童的需求。有特殊服務需求的旅客，同樣可以通過東航App提前在線申請擔架、吸氧、輪椅等10類特殊服務。春運期間，東航還將為旅客贈送新春福袋，在上海兩場的貴賓室等地推出年節特色餐食，為春運旅途增添年味。

　　春運首日 南航運送旅客30萬人次

　　1月21日是2019年春運的第一天，南航預計全天執行航班1800余班次，運送旅客30萬人次。

　　春運首日，南航廣州進出港航班共618班，預計進出港旅客約9萬人次。今天南航出港航班客座率較高的有廣州飛往武漢、宜昌、長沙、阜陽、常德、梅縣、湛江等地的返鄉航班。南航廣州國際出港旅客量同比大增近32%，其中飛往悉尼、墨爾本、奧克蘭、布里斯班、芽莊、新加坡、曼谷、蘭卡威、富國島等地的國際航線客座率較高。

　　從訂座數據統計，整個春運期間飛往安慶、鄭州、武漢、南寧、長沙等地的返鄉航線，以及國內前往蘭卡威、富國島、基督城、凱恩斯、奧克蘭等旅游地航班的訂座率相對較高。東南亞和澳新地區成為了旅客春節出境游的熱門目的地。

　　海航春運期間將執行3.5萬個航班

　　2019年春運將于1月21日開啟至3月1日結束，共計40天。海南航空通過大數據分析今年春運期間客流趨勢，在精準預測的基礎上，通過科學調配運力、加強渠道監管、提升服務品質等方式，全力滿足旅客出行的多樣化需求，讓廣大旅客的春運出行之路更安全、更暢通、更溫暖。

　　在2019年春運期間，海南航空預計日均執行航班將超850班次，共計執行航班35000班次，總運輸旅客550萬人次。除海南航空外，海航集團旗下首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部灣航空、福州航空、烏魯木齊航空、金鵬航空、長安航空、桂林航空等航空公司預計春運期間執行航班55000班次，預計運輸旅客達750萬人次。

　　海南航空結合往年春運經驗，科學分析旅客出行熱點，提早布局，精細制定運力投放方案。新增運力將重點投放在深圳—太原/南京/哈爾濱/烏魯木齊/合肥、南京—太原/呼和浩特/蘭州、太原—廣州/深圳/海口等傳統熱門航線。

　　針對春節期間熱門目的地海南，海南航空密集增加烏魯木齊、哈爾濱、長春、廣州、深圳、上海、太原、長沙等城市前往海口、三亞的運力，以滿足廣大旅客在春節假期前往海南度假的需求。在增加航班的基礎上，海南航空還通過調換寬體客機、備份運力等舉措，保障旅客在春運高峰時段進出海南的需求。海口美蘭國際機場過夜寬體機目前由3架增至6架，將海口—北京/上海/重慶等航班調換為寬體機執行;三亞鳳凰國際機場過夜寬體機目前由3架增至6架，將三亞—西安/烏魯木齊/重慶/鄭州航班調換為寬體機執行;總體預計每日可增加2000個座位。

　　△上海虹橋機場自助安檢通道 錢擘攝

　　△早上5點10分，廈航總飛行簽派室簽派員張禹晨正在溝通調整當天運行航班 賀晟攝

　　△“航小呱”智能問訊機器人可為旅客提供智慧問詢服務

　　△南航地服人員在陪伴兒童旅客 曾健攝

　　△中聯航乘務員在客艙進行航前準備 宋長祺拍攝

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