廈航：推出遺留物品自助查詢認領服務
從6月1日開始，乘坐廈航航班抵達廈門的旅客，如在飛機上遺留隨身物品，可通過最新上線的遺留物品自助查詢服務，在“廈門航空”微信小程序、微信公眾號以及APP中自助查詢，并根據提示自主申領。
今年2月，廈航行李服務管理系統上線遺留物品管理功能模塊，實現了遺留物品無紙化、電子化管理，從物品登記、拍照到物品出入庫，通過監測物品的狀態來提醒及約束操作員的操作，使得物品得以更好地跟蹤及保存。
經過數月的測試，廈航在微信小程序、微信公眾號、APP等途徑開通旅客自主查詢端口，既支持根據旅客乘坐的航班號、日期、物品類型進行精確查找，也可進行模糊搜索。當旅客確認遺留物品信息，可根據領取須知提供有效證件、登機牌原件等進行申領或額外提供遺留物品委托書由他人代領，也可讓快遞公司上門取件到付。為保障失主的利益，廈航將向領取人詢問物品細節，并在現場領取時進行二次核驗，領取全程將進行監控攝像。
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