吳峻杰是飛航地服海口分公司國際保障室接送機崗位的一名普通員工，日常主要負責進出港航班保障工作，工作單調且繁復。

　　在12月19日，旅客服務部突然收到一面錦旗。原來在12月1日那天，吳峻杰在登機口保障完航班，收拾好工作包準備離開時，發現秩序欄旁邊地上有一枚十分閃亮的戒指。因為當時航班已截關，于是吳峻杰第一時間將遺失物品送交至國際問訊總服務臺，并根據物品的特征做好詳盡登記、放入保險柜存放，以便失主尋找。但過了好久都沒有旅客來找尋戒指，直到12月14日那天，一位林先生打來了電話說他兒子、兒媳的結婚戒指可能遺落在了美蘭機場國際候機樓，經過信息比對確認后，將戒指返還給了失主。遺失戒指的旅客十分感激吳峻杰，不但送來了錦旗，還要重金酬謝吳峻杰，但是被吳峻杰婉拒了。他說：“能夠幫助您找到失而復得的戒指，我們也很欣慰，但就遺失物品拾而上交這件事而言，這是我應該做的，也是每一個飛航人都會做的事情。”

　　旅客遺失在美蘭機場國際候機樓的戒指

　　吳峻杰日常工作中吃苦耐勞，踏實肯干，作為一名職場新人，遇到問題不懂就問，與同事之間團結互助、相處融洽，常常利用個人的休息時間協助同事們更換值機護欄、整理倉庫庫存物品、搬運登機牌行李條等力所能及的事情，且入職近兩年以來一直兢兢業業，從未出現服務投訴。

　　吳峻杰日常工作善于與同事溝通

　　吳峻杰說“我來到飛航地服海口分公司這個企業，不單單因為這里有一群和我相同有理想、有朝氣的小伙伴，更是因為這里的企業文化深深吸引了我，‘待人以至誠為基石’，以誠待人，以誠處世，勤勤懇懇做事，誠誠實實做人，把個人理想與集體榮譽融為一體，這是企業滋養我們的正能量，也是每一個海航人的行事準則。”

　　最平凡的崗位，最簡單的事情!吳峻杰作為一名愿意將自己的青春貢獻給民航事業、將一腔熱血灑向基層服務的90后，有擔當，有夢想!不忘初心，方得始終，盡自身所能，為社會做點事，為他人做點事，這也是90后的海航人用實際行動書寫的責任與擔當!

責編：admin