12月19日上午10:50，山東航空“全國質量獎號”飛機首次執行SC1187航班，由濟南遙墻國際機場起飛前往深圳。“全國質量獎號”飛機機型為B737MAX，機身除山航常規涂裝，還專門噴涂了全國質量獎和中國質量協會簡稱。

　　19日上午9:00，在丹頂鶴酒店第一會議室，山東航空“全國質量獎號”飛機首航儀式暨首航有禮產品發布會圓滿舉行。中國質量協會副會長兼秘書長段永剛，中質卓越咨詢公司總經理黃少兵，山東省質量管理協會執行會長、秘書長宋振海，山東省質量管理協會副秘書長夏軻，山航集團董事長、總裁徐傳鈺，山航集團副總裁、股份公司總經理苗留斌，山航集團副總裁、股份公司黨委書記姜成達，以及山航集團和股份各部門和單位主要負責人等參加了首航儀式及發布會。

　　“全國質量獎號”飛機首航儀式暨首航有禮產品發布會由山航股份公司黨委書記姜成達主持。山航集團董事長、總裁徐傳鈺先生，中國質量協會副會長兼秘書長段永剛先生分別致辭。

　　首先，徐總代表山東航空集團向與會領導、嘉賓表示歡迎，介紹了山航的基本情況，提到山航成功榮獲“全國質量獎”，成為中國民航首次也是唯一獲獎的航企，實現了中國民航在世界四大質量獎領域的突破，這既是為民航改革開放40周年奉上的獻禮，也是中國民航將高質量發展貫穿于民航強國建設過程的一個縮影。今天噴涂的“全國質量獎號”飛機，就是山航在用實際行動積極履行高質量發展傳播者的責任和使命。未來山航將全面推進“區域占主導、全國有競爭力、世界有影響力”戰略落地，為新時代民航強國建設貢獻力量。

　　段會長表示，“追求卓越永無止境，是我心目中的山航。山航是中國民航行業首次也是唯一獲獎的航企，在歐美同樣的同類質量獎中，山航也是首屈一指的。但是山航沒有安于成績，把成績化為動力，不斷推進質量發展。”從今天起，一架負載著“中國質量獎”的雄鷹將翱翔藍天，這是山航的榮譽。

　　隨后，山航股份公司服務發展部總經理沙永全發布“首航有禮—旅客與山航共成長”產品。沙總提到，“品牌優勢、顧客青睞”山航卓越績效經營理念已經在山航落地生根，經過山航產品設計團隊精心策劃準備，以“發現喜悅、傳遞喜悅、共享喜悅”為主線全力打造“首航有禮-旅客與山航共成長”產品，旅客乘坐山航新飛機首航便可以分享山航成長的喜悅，幸運旅客還可以在未來與山航一起分享自己成長的喜悅。據了解，自第一架“全國質量獎號”飛機開始，之后山航每次新引進的飛機的第一個航段上所有乘客皆會享受到該特色產品。航班結束后期，山航也會適時邀請首航航班幸運旅客定期到山航做客。

　　最后，相關領導嘉賓一齊推動手柄啟動首航儀式。

　　“全國質量獎號”飛機首航儀式暨首航有禮產品發布會后，9:50，各位領導及部門工作人員乘車前往停機坪，在濟南遙墻機場機坪與“全國質量獎號”飛機合影。

　　隨后，相關領導嘉賓登機檢查指導工作，并參與“首航有禮”與旅客互動活動，為三名幸運旅客頒發獎品和證書。三名幸運旅客被邀請在飛機上一起切“首航蛋糕”，并在“首航印模”上與機組一起留下手印，見證山航新飛機首航，并分別與當班機長、乘務長合影留念。

　　本次航班上幸運貴賓常旅客趙秋唐，獲贈幸運旅客證書，并獲得山航實際承運的任一國際、國內航班的往返免費機票一套;同時優先成為山航未來貴賓產品優先體驗官。

　　本次航班年齡最長的旅客——67歲的吳德民,獲贈幸運旅客證書，并獲得未來一年內乘坐山航航班出行時無限次數的免費使用山航在濟南、青島、煙臺三地自營頭等艙休息室的權益;同時優先成為山航未來中老年產品體驗官。

　　本次航班年齡最小的兒童旅客——4歲的陳蘭鑫,獲贈幸運旅客證書，并在18歲時獲贈山航實際承運的任一國際、國內航班的往返免費機票一套;同時優先成為山航未來兒童、青年產品優先體驗官。

　　另外，所有登機旅客皆獲贈首航紀念品。

　　2017年11月9日，中國質量協會發布通知，將第十七屆全國質量獎授予山東航空股份有限公司等13家企業，并于當月在人民大會堂舉行的全球卓越大會暨第17屆全國追求卓越大會上進行授獎。全國質量獎設立17年以來，素以“高標準、少而精、樹標桿”聞名，山航是中國民航行業首次也是唯一獲獎的航企，實現了中國民航歷史性的突破，成為服務業標桿。

　　山航在安全、正點、服務、效益等方面均取得了較好的成績。山航安全飛行24周年零事故，連續12年各項安全指標均處于行業領先水平。自開飛至2018年11月底山航已實現安全飛行355.73萬小時，榮獲“飛行安全三星獎”;航班正點率連續11年位居行業主要航空公司前列，今年航班正點率已創造了連續5個月蟬聯亞太區中國大型航司準點五連冠的佳績，厚道山航服務口碑得到越來越多旅客認可。

　　2018年4月11日，第四屆民航服務峰會在上海舉行，山航獲得“2017年度最佳航空公司獎”，這也是山航連續第4年獲得該獎項。2018年6月20日，第15屆“中國500最具價值品牌”發布會在北京舉行，山航以416.52億元的品牌價值位列第99位，連續兩年躋身前百位，連續11年獲評“中國500最具價值品牌”。（文/楊萬卿 劉楊碩　圖/孫剛 于璽）

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