中國傳統文化以“儒家學說”“孔孟之道”為主，是中華人文精神的積淀。山東作為“禮儀之邦”，長期的文化底蘊塑造了山東人“仁義”“忠誠”“寬厚”的個性。山航所推出的“空中孔子學堂”機上特色活動在第二屆全國優質服務大賽中斬獲“中國質量協會質量技術獎-優質服務項目”榮譽，“厚道山航”在全國大舞臺精彩綻放。

　　“親愛的旅客朋友們，歡迎您選乘齊魯之翼——山東航空公司的航班，我將帶領山航魯雁乘務組的服務明星們給各位旅客帶來一段不同的空中旅程.....”山東航空不僅致力提供周到航空服務，更以齊魯之翼為擔當傳播優秀文化之責，帶領大家研習國學、品讀經典、學習禮儀、致敬圣人。12月18日、21日、23日、24日，山航客艙服務部廈門大隊在廈門=大連、廈門=重慶的航班上組織了四次空中孔子學堂機上活動，向旅客們分享了多年前的儒家思想和孔孟文化。

　　“歡迎來到孔子學堂儒風客艙，讓我們伴您徜徉一份經典，回味一份情懷，懷念一份情緣，細品一盞香茗，見證一段佳話。”伴隨著乘務長席婷婷溫婉動聽的廣播，廈門乘務二中隊的魯雁乘務員們在重慶飛往廈門的旅途中，陪伴旅客們度過了一段奇妙而難忘的時光。

　　活動共分為四個環節，首先乘務長帶著大家溫習了一下圣人孔子的生平以及他的不朽成就，讓平時忙碌于工作的我們也能靜下心來回顧感嘆一下歷史的偉大。第二個環節是國學接龍，都是一些《論語》中耳熟能祥的名言，乘務員們說出上句，旅客負責搶答下一句。12排ABC坐著三位年輕的小伙子，他們一直活力滿滿躍躍欲試，C座的眼鏡帥哥率先按動了呼喚鈴，但是遺憾由于過于緊張不敢確定是否有一個“也”字與我們的獎品擦肩而過。A座的先生眼疾手快隨后便跑到了前艙來搶答正確，終于拿走了心儀的‘空姐模型’，作為最佳損友的他，迫不及待的回去向C座帥哥炫耀他的獎品，客艙一片熱鬧，其樂融融。

　　接龍結束后，乘務員們挑選了幾名旅客帶大家一起品讀孔子留下的經典著作，短短的幾篇，旅客們分別用普通話和重慶方言向我們演繹了不同風格的孔子文化，異彩紛呈。第四個環節一位身著漢服的先生C位出道，跟隨著我們的乘務員一起穿漢服學禮儀，在客艙中給其他旅客們展示了“拱手禮”以及“天揖禮”等傳統禮儀，坐在座位上的旅客們也紛紛在下面效仿起來，溫馨而愉快。

　　“我們的飛機將于40分鐘后抵達廈門高崎國際機場......”伴隨著下降廣播我們的活動也接近了尾聲，這時乘務員們又收到了一份壓軸的驚喜，這份驚喜來自于坐在10C的金卡旅客石先生，他向乘務員們遞來了一封表揚信，雖然整個過程中石先生都沒有發言，但通過他的字里行間，我們感受到了他也在被山航的用心和熱忱感染著，也感動于以這些高端旅客為代表的山航旅客們對我們山航的肯定。正如他所說“感謝山航帶給我一次非凡的乘機體驗”!

　　山航提倡一種精神，‘學而時習之，不亦悅乎’;提倡一種情懷，‘有朋自遠方來，不亦樂乎’;提倡一種風度，‘人不知而不慍，不亦君子乎’。山航汲取齊魯文化之精髓，始終高度重視傳承以儒家文化為代表的優秀齊魯傳統文化和傳承者的義務，在誕辰日山航乘務員用腳踏實地的工作踐行“仁”與“禮”，用“真情、真誠、真摯”的服務理念，讓師生之間享受好客山東、厚道山航的熱情與文化熏陶。

　　山東航空，厚道待客，一直用心奉獻不一樣的空中旅程，期待與您下一次更加美好的不期而遇.。

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