“歡迎光臨，請問您需要什么幫助?” 近日，在烏魯木齊國際機場T2航站樓出發廳，1個黑白相間，高1.5米左右的機器人四處移動，當起了有問必答的機場志愿者。

　　當天，在T2航站樓出發廳，提前兩小時辦好了飛往北京航班值機的譚莉和朋友被咨詢服務臺前的機器人吸引。“可以告訴我洗手間在哪兒嗎”“可以介紹一下航班信息嗎”“看看登機口在哪兒”……譚莉和幾個朋友很是興奮，問題就像連珠炮彈。而它依然有條不紊，一一給出了答案。“搗鼓了好些功能，感覺像自己多了個移動管家一樣。”譚莉覺得很驚喜，“這種在機場的機器人服務員還是第一次見，太新鮮了。”

　　據悉，智能機器人定位為機場問詢引導機器人，眉間配備高清攝像頭和傳感器系統，能聽懂普通話、英語、法語等語言，胸部嵌有觸摸屏平板電腦，現在諸如航班動態查詢、服務信息咨詢、實時定位與地圖導航等功能已部署上線。相關負責人告訴記者，T2航站樓首批投入1臺，在機場各個角落流動，這也意味著風塵仆仆到達機場，旅客要咨詢航班信息、機場服務，不一定要到咨詢中心排隊問了。

　　據了解，當前智慧機場的建設正在國內外各大機場展開，機器人技術已成為機場行業服務創新的風向標。相關負責人表示，機器人服務有很大的成長空間，可以根據機場的應用場景進行定制化開發，計劃將覆蓋三個航站樓旅客出行的各個流程。

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