空姐日志:致敬客艙人的工匠精神
2018-12-07 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
高櫻,1997年參加工作,見證了東航三套制服;她目前擔(dān)任乘務(wù)四部410大組的大組長。是一名資深的一線帶班人員,客艙乘務(wù)B類帶飛教員、檢查員、AIF空中督察員、四部凌燕專包機梯隊成員、井岡山第一期班組長培訓(xùn)班學(xué)員、紅色引領(lǐng)成員、第一期客艙經(jīng)理優(yōu)+學(xué)員、A350首批學(xué)員兼種子教員。
見證了三套制服
井岡山第一期班組長培訓(xùn)班學(xué)員
第一期客艙經(jīng)理優(yōu)+學(xué)員
航班日常
21年的飛行生涯,為她積累了豐富的經(jīng)驗和閱歷,她開朗熱情,愛崗敬業(yè),保持著21年無差錯,無遲到、無誤機的良好記錄,在飛行中秉著務(wù)實,認(rèn)真的工作態(tài)度,熱情面對,關(guān)愛旅客,讓旅客在飛行過程中享受最好的體驗和服務(wù)。“故不積跬步,無以至千里”21年的飛行生涯,使她成為工作崗位中的標(biāo)桿。樂觀開朗,熱心助人的生活態(tài)度,使她成為了生活中大家都十分喜愛的熱心“大姐姐”。
樂于助人
作為一名大組長,她認(rèn)真負(fù)責(zé),以身作則,關(guān)心著組員們的方方面面。當(dāng)組員在生活上、思想上需要關(guān)懷時,她總是第一時間送上慰問、鼓勵和關(guān)心盡可能的去幫助她們。她的大組微信群從未開啟過“免打擾”模式,始終把組員們的事當(dāng)作自己的事來看待,組員們都很愿意跟她說說知心話,遇到困難想找人出主意的時候也總是會想到她。業(yè)務(wù)上遇到難題時,她也總是第一個站出來幫大家答疑解惑,410大組是個年輕、有活力的大組,在她的帶領(lǐng)下大組成員們都非常團結(jié),互相幫助,團隊氛圍非常融洽,大家就像是一家人!
關(guān)愛團隊
工作日常
當(dāng)然,在工作上,她對組員們的要求也很嚴(yán)格,基本上每個月的網(wǎng)上學(xué)習(xí)410大組都是第一個完成任務(wù)的,這與她的悉心指導(dǎo)、督促以及組員們的團結(jié)配合都是分不開的。
作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
作為一名一線帶班人員及教員,她始終保持著工作的熱忱和“傳道授業(yè)解惑”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),言傳身教,將自己積累的經(jīng)驗和巧妙的技能,毫無保留地分享給身邊的人,帶教出了很多優(yōu)秀的客艙經(jīng)理、乘務(wù)長等各等級人員。
圖盧茲培訓(xùn)A350
在2017年5月參加完第一期井岡山班組長培訓(xùn)之后,她給了自己更高的要求——遞交了入黨申請書,成為了被“紅色引領(lǐng)”的一份子!她時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己!業(yè)務(wù)上基礎(chǔ)扎實,處理問題靈活高效,團隊建設(shè)及組織能力各方面越發(fā)加強,一步步更快更好的成長。
心系旅客
敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新
敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新。是工匠精神的內(nèi)涵也是脊梁。
作為一名大組長更是要不斷的努力和求知。做好“種子的力量”。
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