12月7日，河南省機場集團公司黨委副書記、機場公司總經理趙學友主持召開“同一個機場”聯席座談會暨一站式服務平臺“總經理熱線”籌建啟動會。集團公司機關部門、直屬單位及所屬企業主要負責同志，駐場單位、商貿企業、國內客貨運航空公司、國際客貨運航空公司、客貨運代理公司近50家單位相關負責同志參加了會議。民航河南監管局、鄭州戰略投送基地相關負責同志受邀出席了會議。

　　會上，機場公司副總經理張天旺就運營管理、三級運管體系建設、航班放行正常管理、信息化建設、服務品質提升等方面介紹了鄭州機場生產運營基本情況。他指出，鄭州機場航空運輸規模持續快速增長，離不開我們大家的密切配合和共同努力。今后，我們將繼續深化“同一個機場”建設，堅持整體化管控，實現一體化運營，努力把“總經理熱線服務平臺”做實、做細、做好。

　　什么是“總經理熱線”平臺?

　　“總經理熱線”平臺代表集團公司，面向所有駐場單位，通過單一窗口受理、一站式、全程跟進式服務，以電話、郵箱、傳真等渠道，及時收集各駐場單位對鄭州機場提出的工作建議和服務訴求，更有效地解決大家在運營發展中遇到的各類問題。

　　隨后，指揮中心主任許謙通告了“總經理熱線”服務平臺建設實施方案，各參會代表踴躍發言，就“同一個機場”建設及駐鄭州機場協同運營方面提出了意見和建議。

　　最后，河南監管局領導、趙學友副書記依次做了重要指示。他們一致認為，自鄭州機場創新提出“同一個機場”理念以來，逐步構建起與駐場單位利益共享、責任共擔、榮辱與共的長效協同機制，實現了鄭州機場運行效率、服務質量新的突破。相信“總經理熱線”服務平臺建成以后，將更有效地解決各單位在運營發展中遇到的各類問題，提升駐場單位滿意度，最終實現多方的合作共贏、協同發展。

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